Правила программы лояльности фирменных магазинов Златоустовской пивоварни «Пегас» (фирменных магазинов «Кабачок у Шефа»)

(далее – «Правила»)

  1. Общие положения
    • 1.1 Получая карту лояльности, вы становитесь Участником Бонусной Программы Розничных магазинов (далее – «Бонусная Программа»).
    • 1.2 Карта лояльности действует во всех Розничных магазинах.
    • 1.3 Карта лояльности предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Бонусы и Скидки при совершении покупок, а также использовать данные Бонусы при оплате товаров в Розничных магазинах.
    • 1.4 Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является надлежащее заполнение Клиентом Анкеты Участника Программы и передача Клиентом данной Анкеты в кассовую зону Розничного магазина.
    • 1.5 Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно). Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайте www.u-shefa.ru.
    • 1.6 Вся информация о Бонусной Программе, в частности, о сроках проведения Бонусной Программы, об Организаторе Бонусной Программы, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии с действующим законодательством РФ является обязательным, доступна во всех Розничных магазинах.
  2. Термины и определения
    • 2.1 Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
    • 2.2 Анкета Участника Программы (далее – Анкета) – регистрационная форма для заполнения Клиентом на бумажном носителе, содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку.
      Надлежащим образом заполненная и переданная Клиентом Анкета является основанием для регистрации Клиента в Программе в качестве Участника и активации Карты.
      Анкета считается надлежащим образом оформленной только в случае заполнения Клиентом всех полей Анкеты.
      В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
    • 2.3 Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Бонусной Программы к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
    • 2.4 Карта Участника (далее – Карта) – совокупность различных по виду и условиям пластиковых карт, обладающих уникальным в рамках Программы номером (QR-кодом), который используется для идентификации Участника в Программе.
      Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».
      Срок действия Карты не ограничен.
    • 2.5 Активация Карты – регистрация Организатором Программы физического лица в качестве Участника Программы и возможность такого Участника Программы использовать Карту для получения Бонусов при совершении покупок, а также использования данных Бонусов при оплате товаров.
    • 2.6 Восстановление Карты – фактическая выдача новой Карты взамен утерянной, украденной или повреждённой Карты.
    • 2.7 Обмен Карты – замена дисконтной карты старого образца на бонусную Карту Участника.
    • 2.8 Скидка – сумма, на которую снижается розничная цена товара, реализуемого Участнику.
    • 2.9 Бонус – скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах Златоустовской пивоварни «Пегас», «Кабачок у Шефа».
    • 2.10 Розничные магазины – розничные магазины Златоустовской пивоварни «Пегас», «Кабачок у Шефа».
  3. Участие в Программе и активация Карты
    • 3.1 Карта «Истинный гурман» со скидкой 3% выдаётся при соблюдении следующих условий:
      • достижения Клиентом 18 лет; И
      • совершения Клиентом единовременной покупки на сумму не менее 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей в любом из Розничных магазинах.
    • 3.2 При покупке подарочных сертификатов бонусные Карты не выдаются.
    • 3.3 Активация Карты осуществляется только при условии надлежащего заполнения Клиентом Анкеты и передачи данной Анкеты в кассовую зону Розничного магазина для её регистрации.
    • 3.4 Заполнение Анкеты является обязательным условием участия в Программе.
    • 3.5 Анкета Участника считается надлежащим образом заполненной только при условии заполнения Клиентом всех полей Анкеты.
    • 3.6 Для повышения процентного уровня Скидки и Бонусов предусмотрена следующая схема перехода на следующий уровень (таблица 1):
      • Повышение до уровня скидки 5% – совершение покупок по Карте суммарно на сумму более 15000 (пятнадцати тысяч) рублей в любых Розничных магазинах.
      • Повышение до уровня скидки 10% – совершение покупок по Карте суммарно на сумму более 45000 (сорока пяти тысяч) рублей в любых Розничных магазинах.

Таблица 1 – Процентный уровень скидки и начисления бонусов, условия получения карт разных уровней

Скидка 3% 5% 10%
Сегмент товаров для применения скидки ПИВО ПИВО и РЫБА ВСЕ товары, за исключение сегмента с низкой торговой наценкой
Размер начисления бонусов 1% 3% 5%
Условия получения карты/перехода на следующий уровень Достижение 18 лет и совершение единовременной покупки на сумму не менее 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей Совершение покупок по Карте суммарно на сумму более 15000 (пятнадцати тысяч) рублей Совершение покупок по Карте суммарно на сумму более 45000 (сорока пяти тысяч) рублей
  • 3.7 Организатор Программы оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если она не заполнена, заполнена не полностью или заполнена неразборчиво.
  • 3.8 Карта будет активирована в течение суток с момента заполнения Клиентом Анкеты и передачи данной Анкеты в кассовую зону Розничного магазина для её регистрации.
  • 3.9 Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в активации Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.
  • 3.10 При совершении покупки может быть применена только одна Карта.
  1. Скидки
    • 4.1 Скидки применяются только при условии активации Карты.
    • 4.2 При покупке товаров в Розничном магазине для применения Скидки на товар Участнику Программы необходимо предъявить на кассе оригинал пластиковой Карты или Карту в одном из мобильных приложений для хранения бонусных и скидочных карт.
    • 4.3 Скидки применяются в размере, согласно действующему процентному уровню Участника Программы и применяются только для соответствующих сегментов товаров из таблицы 1.
    • 4.4 Скидка применяется только при наличной оплате. При оплате банковской картой либо сертификатом скидка не применяется.
  2. Начисление бонусов
    • 5.1 Бонусы начисляются только при условии активации Карты.
    • 5.2 При покупке товаров в Розничном магазине для начисления Бонусов на Карту Участнику Программы необходимо предъявить оригинал пластиковой Карты на кассе.
    • 5.3 Начисленные на Карту Бонусы доступны для оплаты товаров в Розничном магазине спустя 1 (один) день со дня продажи товара покупателю.
    • 5.4 Бонусы начисляются в размере, согласно действующему процентному уровню Участника Программы указанному в таблице 1.
    • 5.5 Бонусы начисляются на все товары только при наличной оплате. При оплате банковской картой либо сертификатом бонусы не начисляются.
    • 5.6 Количество Бонусов рассчитывается как процент от покупки, согласно процентному уровню Участника Программы в соответствии с п. 5 настоящих Правил, и начисляется дробным числом формата 2 знака после запятой.
    • 5.7 Бонусы не начисляются за товар, оплаченный Бонусами.
    • 5.8 В случае, если по условиям конкретной акции товар реализуется со скидкой и условиями данной акции предусмотрено начисление Бонусов за покупку такого товара, Бонусы начисляются на сумму товара за вычетом скидки.
    • 5.9 Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, в том числе, за товары, оплаченные подарочным сертификатом.
    • 5.10 Если покупка частично оплачена Бонусами, а частично денежными средствами, или оплачена Бонусами полностью, то Бонусы в рамках Программы не начисляются.
    • 5.11 Узнать о состоянии начисленных Бонусов Участник Программы может при предъявлении Карты при совершении покупки в Розничном магазине.
    • 5.12 Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия.
    • 5.13 Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту или оплата товара Бонусами невозможны, Организатор Бонусной Программы оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
  3. Использование Бонусов:
    • 6.1 Для использования Бонусов при покупке Товаров в Розничном магазине необходимо предъявить Карту на кассе, сообщив количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров.
      За товары, приобретённые в Розничном магазине без предъявления Карты на кассе в момент совершения покупки, Бонусы не накапливаются.
    • 6.2 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
    • 6.3 Списать с Карты можно только целые числа, без копеек.
    • 6.4 Участник Программы может оплатить Бонусами до 100% суммы чека.
    • 6.5 Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
    • 6.6 Срок действия начисленных Бонусов составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня их начисления на Карту. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
    • 6.7 Бонусами не могут быть оплачены: подарочные сертификаты.
  4. Дополнительные Бонусы в День рождения
    • 7.1 При совершении покупки в Розничном магазине за одну неделю до своего дня рождения, в день своего рождения или в течение одной недели после своего дня рождения (далее – «Период действия привилегии») Участник Программы получает двойные Бонусы от суммы такой покупки: размер Бонусов определяется, как количество Бонусов, предусмотренное п. 5. Правил, умноженное на 2 (два).
    • 7.2 Начисление Дополнительных Бонусов в День рождения производится один раз в течение года.
    • 7.3 Остальные правила начисления и дальнейшего использования Дополнительных Бонусов в День рождения соответствуют условиям настоящих Правил.
  5. Обмен и возврат товара, приобретённого с использованием Карты
    • 8.1 Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, списываются (аннулируются) с Карты.
    • 8.2 При возврате Товара, полностью или частично оплаченного Бонусами, Бонусы, которыми был оплачен Товар, будут возвращены на Карту со сроком действия 12 (двенадцать) месяцев с момента первоначальной покупки данного Товара.
    • 8.3 Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемого товара и использованных к моменту возврата такого товара, пропорционально уменьшает стоимость возвращаемого товара. При возврате товара денежные средства за такой товар возвращаются Участнику Программы в размере стоимости данного товара за вычетом суммы начисленных за его покупку и использованных к моменту его возврата Бонусов.
  6. Обмен карты старого образца на новую бонусную Карту
    • 9.1 Для Обмена карты старого образца держатель такой карты в Розничном магазине, имея при себе оригинал карты старого образца, должен совершить покупку на любую сумму. При этом карта старого образца изымается у её держателя и блокируется.
    • 9.2 Обмен осуществляется бесплатно.
    • 9.3 Новая бонусная Карта в случае её Обмена активируется в течение одного рабочего дня с момента выдачи данной Карты в Розничном магазине и заполнения Анкеты держателем карты старого образца.
    • 9.4 Процентный уровень новой бонусной Карты и карты старого образца при Обмене сохраняется.
  7. Восстановление Карты
    • 10.1 Для восстановления Карты Участник может обратиться в любой Розничный магазин, заполнить все поля анкеты, при этом указав в анкете ФИО и дату рождения держателя Карты, тождественные ФИО и дате рождения держателя Карты, указанных в анкете, оформленной ранее при получении утерянной Карты.
    • 10.2 Если Участник в соответствии с п. 1 настоящего Раздела 10 Правил не смог указать в анкете ФИО и дату рождения, указанные в анкете, оформленной ранее при получении утерянной Карты, ему будет предложено получение новой Карты на условиях, указанных в Разделе 3 настоящих Правил.
    • 10.3 Восстановление Карты осуществляется бесплатно.
    • 10.4 Новая Карта в случае её восстановления или Обмена активируется в течение одного рабочего дня с момента выдачи Карты в Розничном магазине.
    • 10.5 Все накопленные Бонусы и истории операций в отношении новой Карты сохраняются, за исключением случая, указанного в п. 2 настоящего Раздела 10 Правил. В случае, предусмотренном в п. 2 настоящего Раздела 10 Правил, Участнику выдаётся новая Карта, накопленные Бонусы и истории операций на такую Карту не переносятся.
      Старая карта блокируется и все операции по ней становятся невозможными.
    • 10.6 Участник Программы может заблокировать Карту в случае её утери. Для этого Участнику Программы необходимо обратиться в любой Розничный магазин. При блокировке Карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
    • 10.7 Организатор Программы не несёт ответственность за сохранность Бонусов при утере Карты Участником Программы. При восстановлении утерянной Карты, Бонусы, использованные после утери Карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую Карту не переносятся.
  8. Персональные данные Участника Программы
    • 11.1 Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Бонусной Программы на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Бонусной Программы, с целью участия в Бонусной Программе, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе Розничных магазинов. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), по адресу: 456208, Челябинская область, г. Златоуст, пр-д Парковый, 3Б.
    • 11.2 С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона), которые можно скорректировать путём обращения в любой Розничный магазин, заново заполнив анкету Участника Программы.
    • 11.3 Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
    • 11.4 Организатор Бонусной Программы обязуется не разглашать полученные от Участника Программы персональные данные. При этом не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
  9. Прочие условия
    • 12.1 Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
    • 12.2 Организатор Бонусной Программы имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Бонусной Программы в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
    • 12.3 Организатор Бонусной Программы вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
    • 12.4 Участник Программы несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
    • 12.5 Организатором Бонусной Программы в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы.
      В том числе, Организатор Бонусной Программы вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить проведение Программы в целом или в определенных Розничных магазинах. Информация об изменении условий Программы, приостановке, прекращении Программы размещается Организатором Бонусной Программы на сайте www.u-shefa.ru.